Lần đầu tiên đưa thằng em trai đi khám tổng quát và điều trị tại phòng khám này vì quá trình tiểu tiện của cậu có vấn đề, tôi muốn chia sẻ những trải nghiệm thực tế, nhận xét, đề xuất như sau:

1. Xuất phát từ Bình Dương, tôi đã đến đường Tản Đà và cố gắng tìm chỗ để gửi xe dưới hầm. Tuy nhiên, toàn bộ chỗ đậu xe đã đầy. Điều này đã làm cho tôi phải lạc hướng để tìm chỗ để đỗ xe trong hơn 30 phút. Các hẻm xung quanh phòng khám cũng bị ô tô chiếm hết. tôi đã phải chạy qua siêu thị BigC để gửi xe dưới hầm, với mức giá 30.000 đồng cho 4 tiếng đầu và mỗi tiếng tiếp theo thêm 15.000 đồng. Tổng cộng, việc đỗ xe trong thời gian 6 giờ từ 8g00 đến 14g00 đã mất 120.000 đồng. tôi phải tự giữ chìa khóa xe và không nên để lại chìa khóa ở các nơi gửi xe, vì họ có thể dời xe và sau đó trách nhiệm về sự hỏng hóc của xe sẽ nằm ở bạn.

Đề xuất: Phòng khám nên cung cấp một khu vực đỗ xe ô tô cho bệnh nhân và không nên tìm lý do để tránh trách nhiệm này. Họ cần phải tìm một giải pháp đồng bộ với chính quyền để giải quyết vấn đề đỗ xe, đây cũng là một vấn đề tại hầu hết các bệnh viện và phòng khám tại TP.HCM. Một ví dụ rõ ràng khác là khi tôi đến Bệnh viện Mắt TP.HCM, việc tìm chỗ đỗ xe đã gặp khá nhiều khó khăn.

2. Tôi đã đăng ký khám tại phòng khám này trước 3 ngày và lịch hẹn được đặt lúc 8g30-9g30. tôi đã đến trước 8g10 để làm thủ tục chờ khám ngay. Nhưng cảnh tượng tôi chứng kiến ban đầu khi bước vào phòng khám là thật sự sống cảnh đông đúc khủng khiếp. Điều này là một tín hiệu đáng lo ngại về tình trạng sức khỏe của người dân Việt Nam. Quá trình khám bắt đầu với việc xác nhận danh sách bệnh nhân thông qua quét mã QR và thanh toán một khoản phí nhỏ. Tiếp theo, tôi đã phải đợi trong hàng để khám tổng quát, xét nghiệm và thăm các khoa khác, mất hơn vài triệu đồng bao gồm tiền thuốc.

3. Đội ngũ bác sĩ: Rất tốt.

4. Kiểm tra thông tin và thủ tục chạy rất chậm, kiểm tra thông tin tình trạng sức khỏe của bệnh nhân cũng mất tầm 15 phút. Tôi mong muốn phòng khám sẽ tích hợp toàn bộ hồ sơ lưu trữ, bao gồm thông tin về tên thuốc, số tiền, nơi khám, và tên bác sĩ khám, để tạo ra một hệ thống đơn giản và hiệu quả hơn. Không nên yêu cầu bệnh nhân phải cung cấp lại thông tin trong các lần khám sau.

5. Quá trình khám và điều trị: Rất tốt. Chất lượng phục vụ đạt chuẩn. Tuy giá cả hơi cao một chút nhưng tôi có thể chấp nhận được.

6. Sau hơn 1 buổi khám dài, tôi đã hoàn tất cuộc hành trình.

Hy vọng rằng trong tương lai, phòng khám sẽ cải thiện hơn và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho bệnh nhân.